Política de Devoluciones

En katycamnail.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra a través de nuestra aplicación móvil. Si necesitas devolver un artículo, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la aplicación móvil o por correo electrónico. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original, dentro de un período de tiempo determinado por tu institución financiera.

Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el artículo devuelto sea el resultado de nuestro error. Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo, a menos que se indique lo contrario.

Artículos No Reembolsables

No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido personalizados o utilizados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos a través de la aplicación móvil o por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.